Inte så mycket nytt på barnfronten idag... en vanlig dag kan man säga med lagom långa pauser, mycket matning och vanligt bebislull som inte är så mycket att skriva hem om.
Jag har istället haft en intressant dag med min mobiltelefonleverantör då jag insett att jag måste vara med i matchen och ha en i-phone precis som alla andra. Go with the flow fast lite senare bara. Jag kollade, jämförde och grejjade fast jag egentligen visste att jag var tvungen att hålla fast vid min gamla vanliga leverantör då jag har bindningstid kvar. Ingen biggie egentligen då jag varit trogen kund till samma företag i 13 år. Det enda i hela mitt liv som jag hållt fast vid så länge hittills. Det längsta jag bott på ett ställe tidigare var liksom 4-5 år, bara en så´n sak. Anyhow. Jag slog en pling till kundservice och fick prata med en mycket trevlig herre som sa att jag fick byta abbonemang trots att jag har 8 månanders bindningstid kvar. Reglerna säger att byte är okej vid 6 månader som standard, men han sa att det var grönt. Han gav mig priser och information som kändes självklar. Jag sa att jag skulle ringa tillbaka och bekräfta inom kort, ville bara dubbelkolla lite grejjer. Vid nästa samtal så hamnade jag hos en random kundservice-nisse som inte alls såg möjligheten att byta innan 6 månadersgränsen... Eeeeh what? Jag förklarade att jag precis pratat med en kollega till honom som sagt ditten och datten och han bara 'näää, men det kan dom inte säga, jada jada'. När jag påpekade att jag tyckte det var riktigt skumt att de gav så olika direktiv och att de gav ett mycket förvirrat intryck så höll han sig bara till regelboken och var fast beslutsam om att jag fått fel information och att han inte rekommenderade mig att byta abb-form då jag skulle få så väldigt lång bindningstid (8 + 24 mån). Jag gjorde honom uppmärksam på att det inte spelade så stor roll då jag ändå haft samma leverantör i 13 år och bindningstid hit eller dit inte spelade mig någon roll... Men han var obeveklig. Jag fick avsluta samtalet genom att säga att detta var mycket märkligt och att jag var tvungen att undersöka detta närmare.
Jag vet ju att alla säljare har ett visst mått av flexibilitet om de bara vill och jag misstänkte att killen var ny på jobbet och helt enkelt inte riktigt vågade ta steget.
Jag chattade lite med kundservice och fick samma besked igen, det var omöjligt att byta innan 29 maj. Puh. Sicka nötter tänkte jag och tog ut tjejerna i vagnen på en prommis. Men jag var inte helt nöjd, han jag pratade med först kändes alltför säker och kompetent för att Nissen i kundservice skulle få rätt. När jag kom hem så hade jag fått sms av Nisse. Han bad mig så hemskt mycket om ursäkt och sa att jag hade pratat med en annan avdelning som visst hade gett mig det här erbjudandet och han ville så hemskt gärna att jag skulle ringa tillbaka så skulle allt lösa sig. Hoppla hoppa, tack ska du ha lille Nisse! Jag ringde och hamnade nu hos Nisse 2, det var nära att historien upprepade sig...Men! Nisse 2 hade lite bättre initiativförmåga efter jag förklarat läget och bad mig vänta kvar så skulle han kolla upp allt så att jag inte fick fel information igen. Efter en liten stund så fick jag en ny stämma i luren. Nu hände det grejjer, jag hade fått en slags makthavare på kroken. Han frågade snällt vad han kunde hjälpa till med och jag beskrev dagens turer samt hintade lite om att jag varit kund rätt så länge varpå jag fick 'an offer I couldn´t refuse'. Han gav mig helt enkelt min leverantörs bästa abbonemang på surf för samma pris som basvarianten hela bindningstiden och det är ju bara att tacka och ta emot.
Den smarta luren landar på Posten om 3-5 dagar och sedan så är jag också en cooling. Flickorna kommer bli massivt förevigade och sedan så kan man visst blogga från den med ;). Tack för det Televerket!
Ps. Iris är ett litet monster som typ äter hela tiden. Elsa är som Skalman med mat & sovklocka, i af på dagen. På natten så blir det lite hur som helst, men vi sover ganska mycket ändå till slut. Imorgon kommer BVC, så får vi se vad det kan ge.
Hej på ´re
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar